Эта страница относится к мобильному приложению «SG-Charge» (разработчик — [наименование разработчика]) и объясняет, как пользователь может запросить удаление своего аккаунта и связанных с ним данных, а также какие данные при этом удаляются, какие сохраняются и на какой срок.
1 Как запросить удаление аккаунта
Запросить удаление можно любым из двух способов.
- Откройте приложение SG-Charge и войдите в свой аккаунт.
- Перейдите в раздел «Профиль».
- Внизу экрана нажмите «Удалить аккаунт».
- Подтвердите удаление в появившемся окне. После этого вы выйдете из аккаунта, а запрос будет принят в обработку.
- Напишите нам в WhatsApp на номер +992 92 928 00 00 или на e-mail [адрес электронной почты].
- Укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт.
- В сообщении напишите: «Прошу удалить мой аккаунт SG-Charge».
- Мы проверим запрос (можем попросить подтвердить владение номером) и выполним удаление.
2 Какие данные удаляются
При удалении аккаунта удаляются (или обезличиваются, если удаление невозможно по техническим причинам) следующие персональные данные:
- Номер телефона, использованный для входа
- Имя и государственный регистрационный номер автомобиля (если были указаны)
- Токен push-уведомлений устройства
- История зарядных сессий и иные сведения, привязанные к аккаунту
- Остаток Личного баланса (неиспользованные средства — при отсутствии отдельного запроса на возврат)
3 Какие данные сохраняются и на какой срок
Часть данных мы обязаны хранить в силу требований законодательства даже после удаления аккаунта:
- Сведения о платежах и финансовых операциях (пополнения, списания) — сохраняются в обезличенном виде в течение [указать срок, напр. 5 лет] в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового законодательства Республики Таджикистан, после чего удаляются или окончательно обезличиваются.
- Технические журналы, необходимые для безопасности сервиса, — в течение срока, установленного политикой хранения логов, затем удаляются автоматически.
Подробнее об обработке персональных данных — в Политике конфиденциальности и Публичной оферте.